Help
Помощь
Здесь — короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего. Если ответа нет, напишите в поддержку из приложения: оператор видит переписку и отвечает в чате.
Чаще всего причина одна: бот не может написать первым, пока вы не нажали «Старт» в диалоге с ним. Откройте Reason Bot в Telegram, нажмите /start и запросите код заново. Если пользуетесь WhatsApp — отправьте боту любое сообщение и повторите вход.
Написать в поддержку
Чат поддержки находится в приложении: оператор отвечает там же, и переписка сохраняется.
Get the appНаписать
Поддержка никогда не спрашивает код входа. Если код просят назвать — это мошенник.