Страница доступна без входа в приложение. Здесь описано, как удалить аккаунт Reason Product, что при этом происходит с данными и в какой срок удаление можно отменить.
1. Как удалить аккаунт из приложения
- откройте приложение Reason Product и войдите в свой аккаунт;
- перейдите в «Настройки»;
- выберите «Удалить аккаунт»;
- подтвердите удаление — приложение попросит подтверждение, потому что действие необратимо после окончания периода отмены.
2. Период отмены — 7 дней
После запроса аккаунт помечается к удалению и блокируется вход. В течение семи дней удаление можно отменить: откройте приложение, войдите по коду и выберите «Отменить удаление». По истечении этого срока данные удаляются, и отменить это уже нельзя.
3. Что удаляется
- профиль: имя, фамилия, номер телефона, регион, город, адрес, название магазина, фотография;
- привязки Telegram и WhatsApp;
- устройства и push-токены;
- сообщения и вложения в чатах;
- накопленные баллы — они сгорают и восстановлению не подлежат.
4. Что сохраняется и почему
Часть записей сохраняется в обезличенном виде — этого требует закон и это нужно для расчётов:
- записи о заказах и расчётах — в течение срока, установленного законом для документов о хозяйственных операциях;
- записи журнала аудита — не менее одного года; в них остаётся факт действия и время, но не персональные данные профиля.
5. Вопросы
Что именно хранится и на каком основании — подробно описано в политике конфиденциальности. По любым вопросам об удалении данных пишите на .